EA坚定推进AI改写，稳健策略应对争议挑战

69 1 2025-11-02

EA更新员工常见问题解答：AI战略定位与员工担忧

美国游戏巨头EA近期对其员工常见问题解答进行了更新，详细阐述了公司在人工智能（AI）领域的最新立场。与此外界传闻EA正在积极推广15000名员工在工作流程中采用AI技术。

AI使用方式将如何改变？

美国证券交易委员会（SEC）在网上发布了更新后的EA员工常见问题解答，新增了一个问题：“在新东家接手后，我们对人工智能（AI）的使用方式会改变吗？”此前有报道称，EA的买家——沙特阿拉伯公共投资基金（PIF）、贾里德·库什纳的Affinity Partners以及私募股权公司银湖资本——希望利用AI来削减运营成本。还有一些零散的报道称，AI正在被用来“填补”裁员留下的岗位空缺。

EA强调AI为“赋能工具”

EA在文件中回应称，公司将“继续以审慎、稳健的方式”推进AI战略，并强调AI的定位是“赋能工具”：“AI是帮助员工释放创造力的工具，它将通过重塑工作流程，进一步放大团队的创作潜能。”

AI改革引发内部分歧

尽管EA方面描绘了一幅AI驱动的理想蓝图，但从现有反馈来看，这场AI改革在公司内部仍面临不少阻力。一些员工强烈反对将生成式AI视为“思维伙伴”，认为AI“往往不是协作伙伴，而是取代人类思考的替代品”。

AI应用存在争议

虽然EA内部已有部分AI应用被认为确实提高了效率，但也存在不少问题。有员工匿名透露，公司内部开发的AI聊天机器人“ReefGPT”经常输出错误代码和“幻觉内容”，不仅没有减轻负担，反而制造了额外的工作量。

EA聚焦AI三大核心方向

Wilson在去年曾披露，EA目前有超过100个AI项目正在进行，聚焦三个核心方向：效率（Efficiency）、扩展（Expansion）与变革（Transformation）。他解释称：“效率不只是节省成本，而是让我们以更快、更便宜、更高质量的方式完成工作。这意味着更多的内容迭代、更充分的测试、更高的作品质量，同时也让开发者能够专注于为全球玩家创造更多乐趣。”