Smart续航真相曝光：740公里宣传水分大，实际仅200余公里
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车主遭遇续航缩水，Smart精灵5号电动车引关注
续航缩水问题引发关注
近日，一位名叫张女士的内蒙古女车主向博主“汽车365热线”反映，她购买的Smart精灵5号电动车续航缩水严重。张女士表示，她在去年12月19日购买了这辆车，目前行驶了约1500公里。她发现实际续航只有240公里左右，与官方宣称的740公里相差甚远。
实际续航与官方数据相差悬殊
张女士强调，她曾两次进行测试，100%电量行驶到余电剩下42%时，车辆后台数据显示总共跑了110公里左右。当地白天的温度都在0℃以上，气温并不寒冷，但车辆掉电速度却非常快。她询问了车友群内的其他车主，发现大家普遍反映这款车的续航缩水问题明显。
4S店回应及车主诉求
张女士将此事反馈给4S店后，店内工作人员并未对此事给予重视。他们仅查看了一下张女士提供的车辆行驶数据照片，并未作出进一步回应。由于续航缩水严重，已经影响到张女士的正常用车体验。她的诉求是要求修好车辆或更换一辆新车。
Smart客服中心回应及后续处理
对此，Smart客服中心员工来电回应称，之前厂家并未接到过类似客户反映的情况。目前，他们已经邀约张女士本周日进店进行详细检查，届时厂家技术人员也会到场进行一对一服务。张女士表示，店内已经与她约好，过几天将会进店检查一番。
4S店回应及车主诉求
张女士将此事反馈给4S店后，店内工作人员并未对此事给予重视。他们仅查看了一下张女士提供的车辆行驶数据照片，并未作出进一步回应。由于续航缩水严重，已经影响到张女士的正常用车体验。她的诉求是要求修好车辆或更换一辆新车。
Smart客服中心回应及后续处理
对此，Smart客服中心员工来电回应称，之前厂家并未接到过类似客户反映的情况。目前，他们已经邀约张女士本周日进店进行详细检查，届时厂家技术人员也会到场进行一对一服务。张女士表示，店内已经与她约好，过几天将会进店检查一番。
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