全新Pocket 3机身划痕频现,大疆回应降价疑品控下滑
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大疆“双十一”促销引发品控争议
促销活动引发消费者关注
快科技10月13日报道,近期,大疆在“双十一”期间推出多款产品促销活动,价格直降数百元至上千元。这一消息迅速吸引了众多消费者的关注。
消费者反映新机存在问题
不少消费者在小红书上晒出降价后入手的Pocket 3,反映新机存在机身划痕、云台歪斜、屏幕贴膜气泡等问题,对大疆的品控提出质疑。
大疆客服回应
据媒体报道,大疆客服对此表示,机身划痕可能是由于运输导致的,如果用户比较介意,可以寄回厂家检测后换新。
维权行动展开
除品控问题外,许多刚购买大疆降价产品的消费者也在社交平台维权,争取退差价。
线上线下退换货政策不一
据了解,大疆产品线上销售渠道,不同的平台价保和退换货时间各不相同,有的渠道支持自签收次日起30天内,包装配件齐全,产品及包装无损坏,可申请退货,有的渠道支持7天价保或者退换货。
线下门店退差价政策
据央视财经报道,部分线下购买产品的消费者却反映,他们所购买的线下门店仅对7天内购买的产品退差价。
补偿措施出台
记者在走访中发现,部分线下门店对超期无法退差价的消费者也开始进行赠送一些周边产品等方式的补偿。
大疆客服回应
据媒体报道,大疆客服对此表示,机身划痕可能是由于运输导致的,如果用户比较介意,可以寄回厂家检测后换新。
维权行动展开
除品控问题外,许多刚购买大疆降价产品的消费者也在社交平台维权,争取退差价。
线上线下退换货政策不一
据了解,大疆产品线上销售渠道,不同的平台价保和退换货时间各不相同,有的渠道支持自签收次日起30天内,包装配件齐全,产品及包装无损坏,可申请退货,有的渠道支持7天价保或者退换货。
线下门店退差价政策
据央视财经报道,部分线下购买产品的消费者却反映,他们所购买的线下门店仅对7天内购买的产品退差价。
补偿措施出台
记者在走访中发现,部分线下门店对超期无法退差价的消费者也开始进行赠送一些周边产品等方式的补偿。
线上线下退换货政策不一
据了解,大疆产品线上销售渠道,不同的平台价保和退换货时间各不相同,有的渠道支持自签收次日起30天内,包装配件齐全,产品及包装无损坏,可申请退货,有的渠道支持7天价保或者退换货。
线下门店退差价政策
据央视财经报道,部分线下购买产品的消费者却反映,他们所购买的线下门店仅对7天内购买的产品退差价。
补偿措施出台
记者在走访中发现,部分线下门店对超期无法退差价的消费者也开始进行赠送一些周边产品等方式的补偿。
补偿措施出台 记者在走访中发现,部分线下门店对超期无法退差价的消费者也开始进行赠送一些周边产品等方式的补偿。
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