美宜佳官方致歉，涉事门店假烟核查已停业
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近日有媒体曝光美宜佳部分门店存在烟草制品经营相关问题,引发社会关注，九派新闻相关报道显示，美宜佳已于3月15日就此事件发布正式致歉声明，承认因管理监督漏洞对消费者及公众造成不良影响，并表示深刻检讨。
事件曝光与公司紧急响应 媒体报道出现后，美宜佳当晚即成立专项工作组，全面启动核查与处置程序，目前涉事门店已被实施停业核查，公司正积极配合烟草专卖及市场监管部门的调查工作，在声明中，美宜佳坦承其在门店日常经营监督与管控环节存在明显不足，管理责任未能落实到位。
三层整改措施全面铺开 针对此次暴露的问题，美宜佳公布了系统性的整改计划，其一，将对经核实确有违规行为的门店及相关责任方依法依规严肃处理，杜绝姑息，其二，启动全国范围内的专项排查，围绕烟草制品经营开展全体系自查与倒查，通过强化日常合规审查与监督，完善制度流程，以提升整体经营合规性，其三，公司将进一步畅通反馈渠道，强调对损害消费者权益行为持“零容忍”态度，主动接受社会各界的持续监督。
行业合规管理再成焦点 此类事件并非孤例，近年来便利店行业因门店数量多、分布广，在烟草等特许经营商品的管理上常面临挑战，如何建立有效的内控与巡查机制，防止加盟店或个别门店违规操作，成为连锁品牌普遍需要加强的环节，美宜佳此次事件也反映出，在快速扩张的同时，完善标准化监管体系与责任追溯机制至关重要。
美宜佳在声明最后强调,将持续推进整改工作，切实维护消费者合法权益，更多一手游戏资讯与行业动态，欢迎持续留意攻略蜂巢的后续推送。
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