支付宝首页AQ广告整改:揭秘下架背后原因及优化策略
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10月20日,支付宝发布声明,宣布自本周起暂停AI健康管家AQ在支付宝首页的广告投放,并将在后续另行通知恢复时间。以下是具体原因: 1. 广告创意与用户理解存在偏差。AQ的广告以“看图猜题”形式出现,本意是科普健康知识,却因过度依赖谐音梗和抽象图像,导致用户难以理解,甚至引发投诉,损害了支付宝的形象。 2. AQ反思态度不佳。面对兄弟品牌的反馈,AQ虽建立道歉群,但随后以不当表情包退群,引发争议。支付宝强调,暂停投放是基于用户体验,与传言无关,并鼓励AQ探索更易接受的健康科普形式。 支付宝表示,此次暂停投放是为了维护用户体验,并希望AQ能够持续创新,以更合适的方式传播健康知识。
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