小米产品易上手秘诀：深度调研26次，专为老年人打造新体验
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小米适老化产品创新：深入胡同，聆听老人心声
深入胡同，体验老人生活
小米公司近日发文，详细介绍了他们在适老化产品方面的创新努力。在北京的一条胡同深处，一户经历了适老化改造的家庭，成为了设计团队的最佳调研对象。在半年的时间内，设计师们前后登门26次，通过沉浸式的方式，记录了老人与产品互动的每一个细节，并将“用不顺手”的地方整理成了一份详细的需求清单。
细节发现，痛点触心
在调研过程中，团队发现了许多细节问题。例如，老人的指纹浅，导致智能门锁识别困难；净水器换芯提示灯亮起，但老人却不知如何操作；甚至产品封条因手劲不足难以撕开。小米方面发现，这些生活中的细碎痛点，比数据更真实、更触动人心。这些细节让团队意识到，老人的需求，远比“放大字体”复杂得多。
搜集“老物件”，琢磨设计语言
为了更贴近老人的使用习惯，团队还搜集了70年代的随身听、90年代的黑白电视等“老物件”，反复琢磨那个时代的设计语言与交互逻辑。针对门锁这类高频使用的安防产品，团队还开展了28次深度访谈，明确了生物识别、语音提示等改进方向。
融入设计，让产品主动适应生活
最终，这些带着生活温度的发现，被一点点融入到智能门锁、油烟机、摄像机、净水器的设计里。小米认为，适老化不是单向的“简化”或“施舍”，而是从老人的生理、心理、行为习惯等多维度出发，让产品主动适应他们的生活。
搜集“老物件”，琢磨设计语言
为了更贴近老人的使用习惯，团队还搜集了70年代的随身听、90年代的黑白电视等“老物件”，反复琢磨那个时代的设计语言与交互逻辑。针对门锁这类高频使用的安防产品，团队还开展了28次深度访谈，明确了生物识别、语音提示等改进方向。
融入设计，让产品主动适应生活
最终，这些带着生活温度的发现，被一点点融入到智能门锁、油烟机、摄像机、净水器的设计里。小米认为，适老化不是单向的“简化”或“施舍”，而是从老人的生理、心理、行为习惯等多维度出发，让产品主动适应他们的生活。
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