双十一补贴骤减引退货潮，淘宝直播间紧急应对新策略
58
1
天猫“双十一”尾款通道开启后，淘宝突然停止“限时补贴”活动，引发消费者不满
事件背景
天猫“双十一”尾款通道开启仅一天之后，10月21日晚，淘宝突然停止“限时补贴”活动，导致不少网友反馈，淘宝达人直播间淘金币加抵活动，尚未付尾款的商品秒贵几十元至数百元。消费者反应
这一行为导致达人直播间出现“退货潮”。面临大量退货，首当其冲的李佳琦直播间回应称，系平台自主、自发行为，无法退差价。舆论发酵
很快，“双十一没便宜”的话题便冲上了热搜。在各大社交平台，网友们纷纷晒出订单，怨声一片，直指天猫淘宝搞“小动作”，消费者成“大冤种”，并引发一大波“退款潮”；有品牌方和直播达人也抱怨遭平台甩锅、“背刺”。官方回应
澎湃新闻就前述情况询问淘宝方面，截至发稿时，尚未获得回应。