山姆否认鲜肉系数月前屠宰 网友称品质“不如菜市场”

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今日,山姆“冷鲜猪肉实为四个月前屠宰”一事引发广泛关注。

目前,山姆官方已将问题归咎于“系统信息同步与校验失误”,否认鲜肉系“数月前屠宰”。但多数消费者对其食品安全的质疑并未消退,直言“不如菜市场买的”。

易观消费分析师李应涛告诉《BUG》栏目,“生鲜食品过于非标,很难溯源,这给了商家一些操作空间,是普遍现象。”但山姆主打高品质,当它降低标准以常规方式服务用户时,自然更容易引发争议。

昨日,山姆刚因“三文鱼误导生食”被大量声讨,人民网点评其“低标准标注、高标准宣推”。六天前,315同款“冻干草莓”紧急下架,公司至今未回应。多位每年在山姆消费超万元的顾客也反映遭遇“商品丢失”、蓝莓猕猴桃“保质期内变质”等糟糕体验。黑猫投诉上,山姆相关投诉已超14719条,集中在产品变质、配送丢件、售后推诿三类问题。

与风波频发形成对比的是山姆的扩张速度。2025年新开10家门店,2026年计划再开13家,目前已在32个城市开设63家门店。李应涛认为,山姆被关注是因为它以“高品质”收取会员费,出现产品质量“累犯”自然更易引发不满。自有品牌销售占比从38%降至30%以内,下架近200款独家爆款,也意味着品控压力从自营转向外部供应商管理。

会员制商超的核心是“信任”,消费者付年费买的是“闭眼买也不会错”的安全感。当山姆在高速扩张中频现品控漏洞,这份信任还能撑多久? 

 

山姆否认鲜肉系数月前屠宰 网友称品质“不如菜市场”