全球首航！俄罗斯“胜利航空”空乘机器人引瞩目，创新服务体验震撼登场

70 2 2025-11-17

全球首例：俄罗斯航空公司引入人形机器人担任空乘

俄罗斯航空公司“胜利航空”（Pobeda）近日成为全球首家在航班上部署人形机器人担任空乘人员的航司。名为“沃洛佳”（Volodya）的人形机器人参与了乌里扬诺夫斯克至莫斯科航线的航班服务任务，展示了人机协作的可能性。

在飞行过程中，“沃洛佳”展现了其实用性，协助空乘人员完成了多项工作。例如，在登机口迎接并问候登机旅客，进行安全须知播报，并持续与乘客交流互动。尽管“沃洛佳”并未提供餐食与饮品服务，但其存在显著提升了乘客的乘机体验。

尽管“胜利航空”的“沃洛佳”是全球首个以试运行方式参与航班服务的人形机器人，但其他航司也已着手推进相关自动化进程。也有用户表达了对机器人自动化可能削弱人类价值的担忧，质疑人形机器人或将冲击航空业就业市场。

人形机器人在航空制造业的应用更为深入。例如，现代汽车（Hyundai Motor）与起亚（Kia）联合推出“X-ble Shoulder”可穿戴机器人，专为飞机装配与维护作业设计，显著提升人工作业效能。