美团重磅升级：骑手一键屏蔽恶意用户，守护权益新体验

65 1 2025-11-01

美团骑手App全新功能上线：全面屏蔽恶意用户美团骑手App全面上线“屏蔽恶意用户”功能据第一财经报道，美团骑手App已全面上线“屏蔽恶意用户”功能。此前，该功能已在福建晋江、浙江绍兴等部分地区进行内测。骑手遭遇不当行为可申请屏蔽用户在配送过程中，骑手若遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、醉酒滋事等不当行为，可选择通过上传录音、录像或聊天记录等作为凭证，申请屏蔽该用户。一年内，骑手将不再接收该用户的订单。屏蔽机制保障骑手权益每位骑手最多可屏蔽2名用户，屏蔽期为365天，期满自动解除。骑手也可随时主动调整名单。为了同时保障用户的体验不受影响，即使某位骑手屏蔽了某位用户，系统也会自动匹配其他骑手，确保订单送达不受影响。美团骑手App“屏蔽恶意用户”功能详解功能介绍美团骑手App“屏蔽恶意用户”功能旨在保护骑手权益，让骑手在配送过程中免受恶意用户的骚扰和侵害。使用方法 1. 骑手在配送过程中遭遇不当行为，可上传录音、录像或聊天记录等作为凭证。 2. 通过App提交屏蔽申请，系统将自动审核。 3. 审核通过后，该用户将被屏蔽，骑手将不再接收其订单。屏蔽期限屏蔽期为365天，期满自动解除。骑手也可随时主动调整屏蔽名单。系统保障即使某位骑手屏蔽了某位用户，系统也会自动匹配其他骑手，确保订单送达不受影响。美团骑手App“屏蔽恶意用户”功能的意义美团骑手App“屏蔽恶意用户”功能的上线，不仅有助于保护骑手权益，还能提升骑手的工作体验，让骑手更加安心地配送。该功能也有助于提升用户满意度，营造良好的配送环境。