顾客魅力引爆,店员骚扰揭秘攻略
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近日,广州一好想来零食店发生了一起令人费解的事件。一名网友在店内购买零食后,注册会员时被店员记下手机号,随后遭到骚扰。店长对此解释称,可能是由于该网友“魅力太大”。 据网友描述,她在10月19日购买零食后,收到了好友申请。对方声称在注册会员时记录了她的联系方式。店员表示,自己觉得对方很有礼貌,由于“害羞”不敢直接索要联系方式,便记下了手机号。 在网友投诉后,店长主动添加了她的联系方式,并表示“可能是你魅力太大了”,并承诺送一个毛绒娃娃作为赔礼。 10月23日,店长确认了此事,并表示涉事店员是其亲戚,刚毕业,担心影响其心理健康。仅对其进行了批评教育和扣除当月绩效奖金。 对此,好想来官方客服表示,由于是加盟门店,品牌无法直接管理门店员工,现在只能进行登记和跟进。 这一事件引发了公众对商家行为规范的讨论。在追求顾客满意度的商家也应遵守相关法律法规,尊重顾客的隐私权。
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