顾客反馈：外卖环境恶劣，取餐体验堪忧，建议另选佳店
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外卖卫生问题引发热议：骑手提醒顾客“换一家”
一位外卖员在抖音平台上发布了一段视频，内容是他在取餐时发现商家后厨环境极差，甚至差点吐了。在将餐品送到顾客手中时，他特意提醒顾客“换一家”。这条视频一经发布，立刻引发了网友的热议。网友分享点餐攻略：谨慎选择，保障健康
不少网友在评论区留言，表示希望自己在点外卖时，也能得到骑手关于商家卫生情况的提醒。有网友分享了“点外卖攻略”：在点餐前，可以先去附近转转，考察一下商家的卫生状况；或者去外卖员常去的店铺点餐。法律保障：外卖不符合质量要求，商家需承担违约责任
按照法律规定，商家有为消费者提供符合质量要求的商品的义务。如果外卖商家提供的外卖不符合质量要求，需要向消费者承担违约责任。食品安全：不符合标准的外卖，消费者可主张赔偿
如果外卖不符合食品安全标准，消费者不仅可以要求商家赔偿损失，还可以向外卖商家主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。平台责任：积极审查商家，维护消费者权益
外卖平台应当积极对入驻商家进行审查，对违法违规商家停止提供网络交易服务，协助消费者维护自身合法权益。