12306紧急致歉：列车提前放票系统漏洞，承诺优化保障购票体验

40 2026-02-12

12306平台提前放票问题回应：确认存在并向乘客致歉

今天，备受关注的12306平台就近期部分加开列车提前放票的问题进行了官方回应，承认了问题的存在，并向受影响的购票乘客表达了诚挚的歉意。

此次提前放票的问题主要集中在12306平台上加开的列车车次中。许多网友在按照APP公示的起售时间尝试购票时，却发现车票已经提前售罄。

例如，G4202次列车在12306APP上公示的起售时间是2月11日8点。有乘客提前设置了闹钟，准备在8点准时购票，然而在7点查询时，却发现该车次的车票已经全部售罄。

还有乘客专门等候加开列车车票，但由于提前放票，他们错失了购票机会，只能选择中转出行。

还有乘客在2月10日晚发现原定2月11日早上开售的加开列车车票已经售罄。起初，他们以为是系统故障，后来确认是提前放票所致。

对此，12306表示已经将此问题进行了反馈，并承诺将努力完善系统，优化购票体验，以避免类似问题的再次发生。