12306紧急致歉:列车提前放票系统漏洞,承诺优化保障购票体验
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12306平台提前放票问题回应:确认存在并向乘客致歉
今天,备受关注的12306平台就近期部分加开列车提前放票的问题进行了官方回应,承认了问题的存在,并向受影响的购票乘客表达了诚挚的歉意。提前放票问题主要集中在加开列车车次
此次提前放票的问题主要集中在12306平台上加开的列车车次中。许多网友在按照APP公示的起售时间尝试购票时,却发现车票已经提前售罄。乘客提前设置闹钟购票,车票却已售罄
例如,G4202次列车在12306APP上公示的起售时间是2月11日8点。有乘客提前设置了闹钟,准备在8点准时购票,然而在7点查询时,却发现该车次的车票已经全部售罄。提前放票导致乘客错失购票机会
还有乘客专门等候加开列车车票,但由于提前放票,他们错失了购票机会,只能选择中转出行。乘客发现车票售罄,起初以为是系统故障
还有乘客在2月10日晚发现原定2月11日早上开售的加开列车车票已经售罄。起初,他们以为是系统故障,后来确认是提前放票所致。12306表示将努力完善系统并优化购票体验
对此,12306表示已经将此问题进行了反馈,并承诺将努力完善系统,优化购票体验,以避免类似问题的再次发生。![]()
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